Opšte

Turizam i web 2.0: Hoteli i Twitter

Turizam i web 2.0: Hoteli i Twitter

Twitter svojim korisnicima omogućuje slanje tekstualnih poruka pod nazivom "tweets" maksimalne dužine od 140 znakova. Te se poruke mogu slati kako putem web stranice Twitter, tako i putem SMS-a (usluga kratkih poruka) s mobilnog telefona, iz programa za razmjenu trenutnih poruka ili čak iz bilo koje aplikacije treće strane, poput Twitterrific, Tweetie, itd.

Ova ažuriranja su prikazana na stranici profila korisnika, a također se odmah šalju ostalim korisnicima koji su odabrali opciju da ih prime. Vrijednost ovih korisnika (sljedbenika) vrlo je važna jer su napredni korisnici interneta i proaktivni su u direktnom primanju ponuda. Korisnici mogu primati hotelske ponude sa Twitter stranice, putem trenutnih poruka, SMS-a (u nekim zemljama), RSS-a i e-pošte.

Neki su hoteli shvatili da Twitter može biti vrlo moćno marketinško sredstvo. U Resideo ćete naći popis hotela koji koriste twitter. Također na blogu International Hotel Review vode popis hotela koji koriste twitter po zemljama i kompanijama.

U HotelMarketingStrategies navode da Twitter može biti moćan promotivni alat vaše web stranice jer dodaje ličnost brendu i pomaže u interakciji s korisnicima. U hostelu razgovaraju o hotelima koji se putem tviteraša prijavljuju za marketing.

Kao što smo raspravljali u prethodnom postu, Hyatt je stvorio virtualni vratar na twitteru @HyattConcierge koji kupce obavještava o svim potrebnim pitanjima.

Postoje i usluge na twitteru koje prikupljaju hotelske ponude putem rss-a i šire ih putem ovog medija. U Španiji, na primjer, u @hotelofertas Ponude se mogu objaviti na stranici hoteljuice koja će biti vidljiva na twitteru. Postoje i alati, poput kyaku-a koji pružaju vidljivost hotelskim ponudama kroz njihov twitter: @kyaku.

Putnici također mogu koristiti Twitter ne samo da bi rekli o čemu se radi, već i da organiziraju svoje putovanje, kontaktirajte ostale korisnike twittera koji imaju sličan putopis za putovanje, jer za to koriste twttrip. Korisnici objavljuju twitteve s podacima o svojim planovima putovanja, datumu kada će to učiniti, proračunu koji su izračunali, mjestima koja će posjetiti kako bi pronašli nekoga sa sličnim planovima.


Video: Twitter now calls out misleading COVID-19 news (Decembar 2021).